对于现货书籍:
周一至周五（非公众假期）上午10:00前下的订单，在我们确认付款后，商品将于下一个工作日内寄出。我们指定的快递公司会将商品送至订单中指定的地址。客户可以使用提供的追踪号码查询货件状态。

对于预购书籍:
预购通常需要约10个工作天处理。商品准备好后，我们将通过电子邮件 / WhatsApp 通知客户。如果商品缺货，我们也会通知客户。在此期间如有任何查询，欢迎随时联系我们。书籍抵达香港后，运送流程与现货订单相同。

对于艺术品籍:
目前我们只接受面交，在我们确认订单后，会在7个工作天内通知您取货时间，如未能亲自领取商品，请填妥委托授权书，并电邮至info@hkxinhuabookcity.com或于取货当天由代理人转交。请注意，委托授权书具法律约束力，故只接受亲笔签名或具法律效力的数字签名。

对于海外订单:
目前我们使用顺丰快递速运到付服务（客户收货时支付运费）。客户必须提供准确的送货数据。对于寄往中国内地/台湾的订单，客户须根据顺丰速运的短信指示上传身份证明文件副本以便收取货物。

根据顺丰速运的条款，寄往中国内地的货件限于少于50本书籍，且必须为合理自用（即不同书名的书籍可在10-50本限额内寄送，相同书名的书籍则限于10本）。

香港本地订单免运费：
对于净总额达港币800元或以上的香港本地订单，我们提供免费标准运送服务。